Para iade politikası

Bavystore İade ve Geri Ödeme Politikası

Bavystore olarak müşteri memnuniyeti bizim birincil önceliğimizdir. www.bavystore.com üzerinden yaptığınız alışverişlerde, satın aldığınız üründen memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki şartlar dahilinde iade işleminizi gerçekleştirebilirsiniz:

1. İade Süresi

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde iade hakkınızı kullanabilirsiniz. 30 günü aşan iade talepleri maalesef kabul edilmemektedir.

2. İade Koşulları

İadenin kabul edilmesi için ürünün;

  • Kullanılmamış, hasarsız ve tekrar satılabilir durumda olması,

  • Orijinal ambalajı ve varsa tüm aksesuarları ile birlikte eksiksiz gönderilmesi gerekmektedir.

  • Ürünün kullanılmış olması veya ambalajının ciddi şekilde zarar görmüş olması durumunda iade kabul edilmeyebilir.

3. İade Süreci Nasıl Başlatılır?

İade işlemini başlatmak için lütfen galaksilamp@gmail.com adresine bir e-posta gönderin. E-postanızda aşağıdaki bilgilerin yer alması süreci hızlandıracaktır:

  • Sipariş Numaranız

  • İade etmek istediğiniz ürün

  • Kısa bir iade nedeni

4. Değerlendirme ve İade Onayı

İade talebiniz bize ulaştıktan sonra size iade adresi ve paketleme talimatları e-posta ile iletilecektir. Ürün tarafımıza ulaştığında ekibimiz tarafından incelenecek ve iadenin onaylanıp onaylanmadığına dair size bilgi verilecektir.

5. Geri Ödeme Süreci

Onaylanan iadeler, 7-10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize geri iade edilir. İadenin hesabınıza yansıma süresi bankanızın işlem süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

6. Kargo Maliyetleri

  • Hatalı veya Yanlış Ürün: Ürünün kusurlu, hasarlı veya yanlış gönderilmesi durumunda kargo ücreti Bavystore tarafından karşılanır.

  • Diğer İadeler: Üründe bir hata olmaksızın yapılan (vazgeçme, beğenmeme vb.) iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.

7. İstisnalar (İade Edilemeyen Ürünler)

Hijyen kuralları gereği kişisel bakım ürünleri, kişiye özel olarak üretilen/özelleştirilen ürünler ve indirimli/kampanyalı ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Ayrıca dijital içerikler ve hizmetler de iade kapsamı dışındadır.

Bavystore'u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.