Kargo politikası
Bavystore Kargo ve Teslimat Politikası
Bavystore olarak siparişlerinizi size en hızlı ve en güvenli şekilde ulaştırmak için çalışıyoruz. Teslimat süreçlerimizle ilgili detaylı bilgileri aşağıda bulabilirsiniz:
1. İşleme Süresi
Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra 2-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Kampanya dönemleri veya yüksek talep yaşanan zamanlarda bu süre 1-2 iş günü daha uzayabilir. Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.
2. Kargo Yöntemleri ve Teslimat Süresi
Mağazamızda standart ve ekspres kargo seçenekleri sunulmaktadır. Kargo yöntemi ödeme adımında (Checkout) seçilebilir. Tahmini teslimat süresi, seçtiğiniz yönteme ve bulunduğunuz bölgeye göre ödeme sırasında size gösterilecektir.
3. Kargo Ücretleri
Kargo maliyetleri, siparişinizin içeriğine, paket boyutuna, seçilen kargo yöntemine ve teslimat adresine göre sistem tarafından otomatik olarak hesaplanır. Toplam ödenecek tutar, ödeme tamamlanmadan önce sepette net olarak belirtilir.
4. Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza bir Takip Numarası içeren bilgilendirme e-postası gönderilir. Bu numara ile ilgili kargo şirketinin web sitesi üzerinden paketinizin nerede olduğunu anlık olarak takip edebilirsiniz.
5. Uluslararası Gönderim (Global Shipping)
Bavystore olarak dünya çapında gönderim hizmeti sağlıyoruz. Uluslararası siparişlerde ortaya çıkabilecek gümrük vergileri, harçlar ve diğer yerel masraflar tamamen alıcıya aittir. Bu ücretler yerel gümrük otoriteleri tarafından belirlenir ve teslimat sırasında tahsil edilebilir.
6. Kayıp ve Hasarlı Ürünler
Kargo taşıma sürecinde kaybolan veya hasar gören ürünler için lütfen doctormindset3434@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin. Ekibimiz kargo şirketiyle gerekli incelemeleri başlatacak ve size en hızlı şekilde yeni ürün gönderimi veya iade konusunda çözüm sunacaktır.
Not: Kargo şirketlerinin operasyonel süreçlerinden kaynaklanan gecikmelerden Bavystore sorumlu tutulamaz.
7. Adres Bilgileri
Siparişinizi verirken teslimat ve fatura adres bilgilerini doğru ve eksiksiz sağlamanız gerekmektedir. Yanlış veya eksik adres beyanı nedeniyle teslim edilemeyen veya geri dönen paketlerin sorumluluğu müşteriye aittir.
8. Mücbir Sebepler ve Özel Durumlar
Hava koşulları, doğal afetler, gümrük grevleri veya kargo firmalarının genel operasyonel sorunları gibi kontrolümüz dışındaki durumlarda teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi istisnai durumlarda sizi bilgilendirmek için elimizden geleni yapacağız.
Bavystore'u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü sorunuz için doctormindset3434@gmail.com üzerinden bize ulaşabilirsiniz.